TCL售后服务太好了动不动就忽悠收费12315还打不通电话

章丘酷仔 · 发表于 2019-6-15 17:21

TCL电视机商家变向收费，刚出保系统就开始强制性升级，不出保以前还有取消按钮，现在直接没有了必须让你升级。升级完毕之后当天可以看第二天就没法看了，只能恢复出厂，才能继续看一天，之后在不能看在恢复出厂无限制循环。
打客服让维修的人来了，说你这个芯片坏了要不就是系统问题先换芯片吧300-400，坑小白呢，名名系统问题说芯片坏了，硬件坏就直接不能看了，恢复出厂也不能看。维修人员说要不换系统100多，名名你们强制的给用户升级导致出现这个问题你们还收费？要不你把升级给我取消掉让我的不升级，维修人员说没法不升级，要换系统就给钱。我还不换了不修了反正基本玩手机，维修人员说那你给我40元上门维修费吧，我擦怎么还有上门维修费，你给我重新连接了一下无线网，看了一下电视上面序列号，就要维修费，请问维修好了吗？你们自己系统不研究好让客户升级了还要维修费？你是不是来搞笑的。再说你就没提前说不维修还要40元上门维修费。要不你给你领导打电话吧我和他说，或者你让你领导来找我吧。维修人员说不给拉倒就走了。
在百度查询了好几个TCL升级之后出现故障不给解决的。
这就是变向性的收费啊，电视没坏你就让系统升级坏。你还国产品牌就这服务坑消费者对的起国产吗？12315还打不通电话这种情况请问怎么投诉呢？

章丘酷仔 · 发表于 2019-6-15 17:23

大家买电视最好别买TCL，我另一个康佳的电视就没事

chownly · 发表于 2019-6-15 17:35

噢
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农民犇小康1 · 发表于 2019-6-15 17:36

12315就是个摆设
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哆啦A梦h · 发表于 2019-6-15 17:44

帮顶
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哆啦A梦h · 发表于 2019-6-15 17:46

不买这一种就好了
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啰嗦哥 · 发表于 2019-6-15 17:49

12315合并到12345了，你打12345就可以了，不过将来这种以升级为由收费的项目会越来越多，慢慢来吧！服务行业都成大爷了！

五月阳光 · 发表于 2019-6-15 17:58

太差了TCL
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lqp0810 · 发表于 2019-6-15 18:09

关注一下
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美实洁专业美缝 · 发表于 2019-6-15 18:17

又是坑爹的把戏
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[闲谈阔论专题] TCL售后服务太好了动不动就忽悠收费12315还打不通电话

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