冒充客服诈骗依旧猖獗，千万不可掉以轻心！

反诈专家 · 发表于 2019-6-20 11:12

遇到“客服”联系你
淡定！淡定！
静下心来
冷静思考
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冒充客服诈骗
依旧猖狂
骗子
通过电话联系买家
以各种理由说要给你“退款”
实则是骗钱
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案例重现：
4月16日，正在高新区上班的董先生接到了一个自称是某宝客服的电话，对方称之前在平台上购买的那件商品质量有问题，现在要给董先生退款。电话中，“客服”准确地说出了董先生的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间......准确无误），董先生对此便毫无怀疑。
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稍后，对方告诉董先生已经将退款的钱打到了他的支付宝中，让他到支付宝查收一下是否到账。董先生查看之后发现并未收到这笔退款的钱，对方又称由于信用额度不够，导致这笔退款的钱未按照路径到达，所以需要本人在蚂蚁借呗上完成一笔5000元的转账来证实信用额度。
根据“客服”指示，董先生多次扫描了“客服”发来所谓的“退款”二维码，将5000元给了对方。
紧接着，对方又告诉董先生未按照官方要求操作退出蚂蚁借呗平台，导致本次操作失效，所以董先生需要将支付宝上绑定的一张银行卡在"退换货服务中心"激活就可以完成退款了。冒充客服诈骗依旧猖獗，千万不可掉以轻心！-5.jpg

接着，又在“客服”的指引下，董先生在对方发来的链接里填写了银行卡相关的信息（**、密码、验证码......），于是卡里的1648元全部被骗子取走。
也就是说
董先生实则是通过蚂蚁借呗这一借贷平台
借出了5000元
然后通过扫描“客服”发来的二维码
给对方转了5000元
骗子
专门利用蚂蚁借呗
等借贷平台
来实施诈骗
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骗子用来忽悠退款的理由和借口
一般都是这样的
↓↓↓
1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2. “您买的XX有出现甲醛超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”
4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”
......

反诈小贴士：
第一步：诈骗分子通过某种途径，获取淘宝买家信息。
第二步：诈骗分子以商品有问题为由，联系买家退款。
第三步：让买家进入支付宝查看趣店、借呗等借贷平台。
第四步：自称财务操作失误，多打了退款，钱在趣店、借呗等借贷平台上。
第五步：让买家把多打的钱取（实际是借）出来，转到指定账户，完成诈骗。

警方提醒
大家在接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时
一定要提高警惕！
一定要提高警惕！
一定要提高警惕！
亲自给官方客服打电话核实确认！
陌生链接不点击！
陌生二维码不扫描！
验证码是保护你资金安全的最后一道屏障
谁要都不能给！
牢记！
牢记！

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