枣园医院——这位医生真是好！——章丘医院的名片，白衣天使的荣光！

赭山人士 · 发表于 2020-11-1 19:02

枣园医院——这位医生真好！——章丘医院的名片，白衣天使的荣光！
去年春天，本人偶患小疾，吃了点药即愈，工作一紧张，就又复发，再吃点药，又好。后经常反复。小病不大，太烦人了。单位同事的同学是中医院有名的大夫，聊起此事。他介绍说枣园医院精神科王主任，对你这种情况的病非常专业，是有名的专家。你不仿抽空看看王医生去。
去年国庆假期，本人就去了枣园医院。第一次去，去的有点晚。到后大吃一惊，哎呀！一个乡镇级医院咋那么多前来就诊的人呢？也不知道在哪里挂号，在哪里侯诊，更不知道在哪里看王医生。常言道：“出差多了车次熟，看病多了医院熟”。我就问了一下一个岁数大点的老人。想找王勇主任看看，怎么办手续？她告诉我先拿身份证挂精神科，王主任在那里。在哪里侯诊，在哪里交费，在哪心电图，在哪里脑cT，在哪里取药。这位老人非常热情。之后在侯诊的时候，我方知此老人是旭升乡的老病人了（为了别人的隐私，就不提人家的村庄和名字了）。她告诉我这些人大多数都是慕名前来找王勇主任来看病的。各个地区的都有，有邹平县的。还有其他外县的。她和相公镇某村的另一位病人向我夸起了王勇主任的医术，医德。说得头头是道。从这些患者的声音里可看出：王主任的口碑太好了！
当轮到我的时候，通过王勇主任同我的问话问答。我对王勇主任的第一印象：他好像是一位心理医生，使人有百听不厌，百问不厌的感觉，非常疏心。截止写稿前，我一年多共去了四次枣园医院。仿佛与这位主任医生的对话，比吃药都有效。在他的指导下，现在我基本上就算是没有什么事了。今年去的时候，人们都称他为王院长了，又进步了。回顾一下一年多来，我目督王院长和患者的亲密关系和他的为人，他的医德，外人的口碑。本人非常感动，联想起一些新闻媒体多次报道过：一些医院因医患关系出现的恶性事件。我就想，如果其它科类的医院，如果能像精神科医生王勇院长一样，学用他的医德，医风。或许就能大幅度降低医患矛盾。医患关系就可能会好些。医患关系也不致于上升到暴力冲突。更不会出现伤亡事件。这仅是我一个外行人的偏见，妥否？望大家批评指正。
下面就浅谈一下本人之所见：一，病人在侯诊的时候，往往觉得时间太快，自己总想医生早一点给自己看。特别是那些乘班车来的患者，最忌讳的就是有人加塞。而王院长收病人的挂号证，总是依次压在枕纸下，来了熟人朋友都是与其他人一样，一视同仁。凭先来后到接诊。不给熟人亲人搞特殊。当他有事需离开门诊时，他就将所有挂号证卷起来装进兜里带着。别人是没有机会翻号倒序的。我第一次去得时候，就听患者们赞王院长这一手，挺微小的一细节，精神患者就很心赏。
二，本人是外行，看到有的患者，医生需要了解他（她）的内心深处的心理状态。王院长就站起来微笑着对大家说：这位病人要和我谈一下隐私，麻烦各位徊避一下。大家都会配合，主动走出去。有一次一位患者，30岁左右，可能是病很重，有三个人陪着。他听了王院长的话。很有礼貌地站起来，对众人点头：“对不起了，我麻烦了大家了”，顿时，一股相互理解的气纷在室内荡扬！当医患双方交流完后，大家回来的时候，那位病人又是一遍。向大家为他而徊避致谢！这样的事我就碰到了好几次。很受感动。
三，有些说话很难听的病人，王院长总是耐心来开导，化紧张为和蔼，轻松愉快。别人在一旁听到那些难听的话，都想发火了，王院长他却能善言劝解，用微笑结束。这一微小举行，却能感动很多病人。直接拉近了医患关系。
四，王院长对病人的用药管理非常慎重，特别是对精神患者，有一次一个老病号了，是一个年轻人。看样子是和临居街坊闹矛盾而得的病，老是说某某要害他。王主任在做他心理工作的同时，发现他的陪护人没有来，就做他的工作，少给他开药。我是外行，看着好像是他用的药，陪人不在场，多开了有风险。（只是本人猜测）最后开导的这位患者心服口服。双方钩通的非常疏畅。但是对有些多开点药也没有事的人，王院长则是在规定限量内，尽量让大家少跑路，病人家里上次拿的药还剩有多少粒？再开上多少盒？共可服用到几月几日？他早已经准确地计算好了。告诉病人早，中，晚怎么吃，如何如何……。病人家属都会聚精会神听王院长的讲述。就是一上来我说得旭升那位老太太，好忘事，挺唠叨，为了她的安全，王院长就告诉她，下次来一定叫孩子们陪着来，他担心这位年老的病人忘事记错了！这位老人也耐心接受了。
五，因为我前两次去看医生，都是上午去，每次排号，都要等到中午十二点后。我就主观的想像，下午来的话，可能人就会少了。有一次我就下午去了。谁知道大失所望，王院长的门诊，下午涛声依旧，照样是门庭若市（这个词，用在医院，可能不太不文明，不合乎我们中华民族文化忌讳，可我找不出别的词汇来形容这里的场景了。挽回一下，但愿我们的所有医院，都少有人去，包括王院长这里。我们的人民今后身体都健康强壮，少去医院）下午也有外县人，这不今天就有一位刁镇张官庄姓袁的老先生，他来是一箭双雕。给自己看病，还有一个特殊任务，给远在济南的两桥，咨询并预约何时来看。
六，我发现有些病人，王院长成了他（她）们的亲人，甚至成了他（她）们最信得过的亲人。就我说的刁镇张官的袁先生，当轮他看的时候，神情立刻激动起来了，把心里积压长久话都向王院长倾喷出来，好像是见了自己最亲的亲人一样。相公某村一位女患者，在侯诊的时候，认为我们是初来咋到，，滔滔不绝地向我们介绍王院长医术如何好，医德如何好，看得出来，她是真心的想让我们知道王院长的医术和人品。当轮到她就诊的时候，她立刻像见了亲人一样，成为过去诉苦大会上的诉苦女人，自己的多少委屈……，并开始大骂其姐夫某某人，……迫害她姐姐，……。好像倾泄给王院长听了，她就得到了满足。我们在一旁都听烦了。王院长却耐心听她的诉苦。我就想，病人能把医生当成了亲人，这种风气真是太值得推广了。太好了！
七，今天还碰到了一对残疾人夫妇，女的是聋哑人，男的是一条腿，拄着双拐。我理解应该是特困家庭了，然而，他们即没有门规，也没有其它的减免费用的手续，王院长看样子是非常同情他（她）们，详细耐心地向他俩介绍了办理减免费用手续的方法，时间，地点。这对一个困难的家庭是雪中送炭。这对夫妻非常感动！鄙人目督了一切。从内心里，也非常感动，我们的医生太好了！网上那些骂最黑就是医院的人，请到别处去吧！我们大章丘，我们大枣园的医生太伟大了！应该歌颂宣扬，让白衣天使美名在章丘大地上传唱！
在侯诊的时候，听一些下午常来看病的人说。这儿是五点下班。由于慕明而来者甚多，王院长都是看完所有来者，方才下班，夏季往往忙到七八点。据说，王院长星期天也是照样上班。我听后，甚为感动。通过本人的几次枣园医院看医生，本人个人认为王院长是我们章丘县卫生医疗系统的一张名片，他的作为代表了我们章丘的医院和医务人员，都是高素质的。媒体报道的南方某省某医院把病人拉进医院后，就宰个倾家荡产的现象，在我们县是不可能有的。我们的医院是信得过得！我们章丘的医生都是“白求恩”！
向王院长致敬，向全县所有的医护人员致敬！

以上表述妥否？请大家批评指正谢谢！

作者：郑文和今日于明水，另加一个小括号（本人不是精神病人）

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