搭建桥梁直纾民困——圣井街道召开“圣井听您说”活动部署会

三星人 · 发表于 2022-8-18 09:04

民生之事无小事，一枝一叶总关情。为更好地倾听群众诉求、为民排忧解难，优化圣井街道热线服务水平，进一步提升为民服务满意度，8月17日下午，圣井街道召开“圣井听您说”活动部署会。圣井街道办事处党工委副书记、政法委员孟令伟，圣井街道热线办主任赵昱，各管理区、城市社区总支书记，各部门负责人，各村（社区）党组织书记参加会议。

孟令伟围绕进一步密切基层组织与群众联系，畅通群众反映诉求渠道提出三点意见。一是做到宣传发动到位，人人应知尽知。各基层党组织要发动“两委”干部、广大志愿者，结合“三微一端”等多种形式做到线上渗透，通过上门入户、张贴倡议书等多种方式做到户户告知，全方面、无遗漏、无死角地让群众深入了解当前热线服务新渠道，实现群众知晓率先覆盖。

　　有需要找组织，有困难找支部。现已开通圣井街道政务服务热线电话0531-83691345，各村（社区）服务热线均对外公布，拨打电话即可直接反映您的诉求。

“圣井听您说”公众号：顺应移动互联网发展，依托微信平台，推出“圣井听您说”公众号小程序，扫描如下二维码，点击“关注”，下方有“我想吐槽”“我想举报”“我想咨询”三项专栏，根据实际情况点击进入，即可按照提示要求填写您的诉求。

二是建立收集反馈机制，及时解决群众诉求。通过形成群众热线来访台账，建立群众诉求日收集研判、汇报反馈制度，坚持问题导向、系统谋划、分类施策，简单诉求交办各村、社区及时处理到位；重点诉求由相关部门形成合力联合解决；复杂诉求由办事处争取上级部门支持，坚持困难诉求不解决不罢休。

　　三是加强热线考核管理，提高办理服务质量。围绕村（社区）“两委”班子热线解决数量、质量这一基本点建立考核制度，以诉求事项的接处态度、办结数量、答复准确性、及时办结率、催办率、重办率、群众满意率等为主要指标，采用通报、催办、督办等方式，压实村级单位责任，全面提升基层党组织为民服务水平，妥善处理群众反映的困难和问题。

　　赵昱传达了《圣井街道关于开展“圣井听您说”活动的通知》文件精神，从工作责任、工作机制、工作考核三方面对于热线服务工作进行了再安排，呼吁大家让每一位居住在圣井、生活在圣井的新老圣井人，都能用心呵护圣井、留恋圣井，携手共筑美好未来。

　　下一步，圣井街道综合治理服务中心将以“事事有回音，件件有着落”为工作目标，以服务热情周到、群众信任满意为工作标准，不断提升热线服务水平，当好群众诉求的“真实听众”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和联系服务群众优势，真正架起一座党委政府与人民群众的“连心桥”。

杠二小靑年 · 发表于 2022-8-18 17:15

先解决下吃不上自来水的问题吧，别整天搞些驴屎蛋子一样的花活

海纳百川12345 · 发表于 2022-8-18 19:01

净嫩娘了隔壁滴弄些花样不着调

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