食安大于天，置食安问题于不顾，消费者权益怎么维护？记全家这两天遭遇

夜6949 · 发表于 2023-8-8 12:42

6号中午在美团点了一份过桥缘米线，两个孩子吃完还剩下不少，孩子他妈妈就把剩下的全吃了，结果到了晚上六点多，老二先有的反应，说肚子不舒服，以为是着凉了，就没在意，结果过了一会儿一试表37.8度，发烧了，立马带着他去小区门诊打了一针拿了点药，快十点的时候，家里老大，孩子母亲开始呕吐，持续到十一点多，一直没有往吃坏肚子上面想，包夜两点孩子吵着肚子疼，孩子母亲呕吐不止，我带全家去章丘区妇幼保健院看病，经诊断，有食物中毒嫌疑，经呕吐物推断是米线导致
在家人输液过程中用美团跟商家反馈，没有回复，七号早上八点多电话沟通商家，手机号没人接听，座机接听后被告知店长不在，我要求他们领导回电话，结果直到中午才打来电话，中午沟通时说要跟他们公司领导沟通怎么解决，下午五点给的回复，让我把病例拍照给他们，七点多添加微信，八点多还没有加上，所以对此商家处理问题的态度，我很不满意，请相关部门调查取证！抓紧处理落实！
希望大家以后点外卖，吃东西的时候一定留好小票，避免出现扯皮现象